生活中，我们常常遇到这样的情况，在与人交往时，如果我们想适当地作出反应，反而会担心自己的适当举止也许会惹得对方不高兴，因此我们会害怕和担忧。但是，如果我们表现出另一种取悦对方或不惹对方不悦的反应，我们自己也许会感到十分的不偷快。这种矛盾的体验会影响一个人的生活，产生忧虑、害怕和焦虑反应。有一种称之为自信训练的方法能帮助你战胜这些。

        当下面情况中的某一种在你身上存在时，自信训练就对你非常有用：

        1 在那些觉得自己受到不公正的对待的情境中，你不能站起来为自己说话或伸张正义。

        2 在需要对那些影响你或者你的家人的生活事件做出反应时， 你往往不能够做出反应，或者发现自己难以做出反应。

 3 对那些你所爱的人或生活中重要的人物，你觉得自己很难表达对他或他们的感情。

例如，你的一位朋友请你去他家玩，而你正忙于考试的复习，虽不情愿去他家，但不忍心拂了朋友的好意，就答应了下来，为此心中苦恼。有的人住在旅馆里，虽然对低劣的服务质量感到不满意，却不能够表示自己的抱怨，因为害怕伤害服务员的感情。有的人对朋友们不能够表示自己的不同意见，因为害怕如果那样做了，他们会不再喜欢你了。在社交场合，虽然感到枯燥无味，但也不敢起身离开，因为你害怕别人说你不礼貌。別人借了你的钱， 却不好意思开口讨还，因为你害怕別人说你小气。有的人，可能表现为不能够对別人表示爱，表示温暖，表示赞扬，因为觉得这样做十分难为情。

他们在社交场合和人际交往中缺乏自信、缺乏一种勇气，在表达自己的情感和意见时没有自主性。因此，他们在这些情境中，常常会感到紧张和焦虑。

        有人发现，这些不自信的人是因为他们认识不到自己的基本权利，这些基本权利常见的有：

        1 向他人要求你想要的东西；

        2 毫不内疚地说“不'

        3 表达自己的意见、情感和情绪；

        4 自己做决定及处理某事；

        5 不管有无涉及到其他人的问题而做出选择；

        6 拒绝知道或理解某件亊；

        7 犯错误；

        8 成功；

        9 改变自己的主意；

        10 保护自己的隐私；

        11 保持独立；

        12 作改变。

在自信训练的过程中，你将培养一种既能尊重自己又能尊重他人的能力以表达这些权利。这意味着你在人际交往中既不处于被动的局而，也不采取攻击和操纵他人的方式；不管是被动状态，还是攻击或操纵他人，都是一种没有相互尊重的表现。

1 被动性类型的人，往往放弃争取自己应有的权利的机会，不能自己做决定，并总想取悦于他人。这是一种毫无意义的表现，因为被动的人从不尊重自己的需要。最后，给自己带来的是对他人的不满情绪，最糟的是他还会产生愤怒和沮丧的心理。

2 攻击性类型的人，表现为盛气凌人，处处贬低他人的想法、行为和品性。而且，争强好胜。不考虑他人的情感和利益，毫不掩饰地显示自私的行为以及不公平地攻击他人。即使 是作最乐观的评价，攻击性类型的人在获得自己利益的过程中，肯定会伤害到他人和破害人际关系。

3 操纵性类型的人，对他人表现出间接的攻击性和控制性，这种人的攻击行为是隐蔽的。因此，这种人表面上看起来乐于助人和理解他人，但他的实质是用自己的情感米骗取他人的信任，暗中损害了他人的利益，以达到自己的个人目标。

4 自信的人，与上面几种人不同，他能够全面地对待人际关系的情境，能认识到所有各方成员的权利和需要。他能够对自己的行为负责，而不必贬低他人来获得快乐。

自信者的行为目标是以不损害自己和他人的方式直接面对问题，相反，被动性类型的人的行为目标是躲避抗争，攻击或操纵行为的目标是为了能赢得胜利。被动行为和攻击行为容易被发现，而操纵性的人不易被识别出是一个攻击者。

一 使自己成为一个自信的人

        要成为一个自信者，必须准备好以下五点：

        1 决定自己所需要的是什么：这反映了你的权利。

        2 判断自己所需要的是否公平：这反映了他人的权利。

 3 清楚地表达自己的需要。

 4 做好冒险的准备。

 5 保持心情平静。

若你使用某些应付焦虑的技巧帮助自己保持身体上、心理上的平静，有助于你获得自信。

下面几点对你也很有帮助：

1 自我准备：事先做简要的描述以便知道自己的观点是否正确。不必长篇大论地去说明自己的观点的合理性，简明扼要的解释就足以产生作用。事先草拟你的意见，勾画出你的解释、感受、需要或后果。这样做十分有用。根据你事先打的草稿，可进行演练，必要的话，还可以请朋友帮忙一起演练。越自信，越能够成功地处理困难。

2 肯定他人：与人交谈时，开场白非常重要，安全的表达方式是用一种恭维或肯定性的语言。例如，“这是一篇非常好的文章，但希望你能写得通俗明白些，以便我容易读懂。” “这是一个好主意，但我想在这里可能不适用。”

3 客观公正：除了解释你所见的实际情况以外，不要涉及到对个人的批评。评价或批评，只能针对一个人的行为、行动和表现，而不能针对其个人。

4 简明扼要：说话时为了避免其他人的阻止、插嘴和打岔，表达时尽董简明扼要。不要理论化，只要讲述具体事实就足够了。

        5 意识操纵性的批评：不要期望他人总会与你合作，接受你的观点。尽管你希望得到一种赞同的意见，但这种情况不是必然的。有些人会使用操纵性的批评来分散你的注意力， 损害你的努力。这种表现要么假装关心，要么坦率地直接批评。

二 处理操纵性的批评

想象自己同老板交谈，声明老板分配的任务太重了，做不了。你事先对此作了周全的考虑，并且和朋友进行了讨论；尽管你认识到自己的工作单位非常忙，但仍然觉得老板给的任务不合理。 在向老板交流时，他没有尊重你的意见，而是用操纵性的批评作出了反应，例如：

        责骂：“不必担心，难道你还会完成不了吗？你的问题是干得太慢。现在继续去干吧。”

        照顾：“你的意见很好，但我的真实想法是让你通过干一些实实在在的工作来提高你的技能，这是你的最大收益。”

 训诫：“显然，你的问题是……你必须…”

 侮辱：“真没用！这世界上难道没有人能做了！”

 关心：“如果你真的有困难，你还相信你适合这一工作吗？”

 建议：“让我告诉你，如果我是你的话，我会怎么做……”

 专家的建议：“请相信我，我知道你的能力，你是最出色的人才，你应该……”

 伤害：“你真让我讨厌，我受不了……”