接纳对方的负面情绪

共情的第一个基本功，是对情绪的关注和接纳，也是对感受是否良好的关注。

 

在我的课堂中，我还经常发现有这样的人，别人有时心情难过在哭泣，他们会说，哭有什么用？难过有什么用？生活是不相信眼泪的，你现在不应该难过，应该去想如何解决问题。

 

唉！教育的失败啊！这些人都已经快成机器般的“铁人”了，只想着解决问题，不关注对方的心情。

 

要知道，人在内在的情绪没有得到释放时，内心是非常痛苦的，也通常是没有能力解决问题的。所以，我在课堂上经常提“事”和“情”，我们往往只学习了解决“事”，而忽略了关注“情”。但“情”的问题解决不了，人是没有能力解决“事”的。所以，我们应该遵循一个规律，就是先解决“情”再解决“事”，而不是不考虑“情”，只解决“事”。

 

一个离婚的妈妈，老公很早就离开了自己跟别的女人跑了。唯一的女儿长大后也不听自己的话，本是名牌大学的毕业生，又长得很漂亮，非要嫁给一个比自己大很多，又没有学历没有钱的男人。

 

妈妈非常生气，下决心不理女儿，也不接受这个女婿。女儿很痛苦，来到专业机构求助，希望能帮助自己，让妈妈接受自己的婚姻。

 

为什么妈妈始终不接受女儿的婚姻，因为妈妈的“情”没有得到解决，妈妈的“情”到底是什么？

 

妈妈的脸色发白，脸上的表情极其痛苦，可以想象她的内心有多痛苦，那么她的痛苦都是哪些？

 

老公的离开，儿女不听自己的话，这都意味着亲人的背叛，妈妈的心已经被两个亲人伤透了。如果妈妈内心的痛苦得不到理解、得不到释放，她就一直会坚持自己的想法。

 

而一旦得到理解，情绪得到宣泄，接受女儿的婚姻才能成为可能。

 

同时，也要引导妈妈理解女儿的“情”，女儿的“情”是什么？

 

一个名牌大学毕业的漂亮女大学生，为什么要找一个比自己大很多，没有学历没有钱的男人？

 

爸爸的离开让她对父爱有一种向往，所以，她会喜欢比她大的男人，弥补缺失的父爱。

 

父母婚姻的失败，让她对婚姻和男人没有了安全感。找那些跟自己年龄相仿的优秀男人她会没有安全感，又渴望父爱般的爱，因此她要找一个跟自己的年龄、地位、学识悬殊很大的男人。这样的男人找到她就像得到了宝贝一样，所以，会倍加珍惜她，她才会觉得安全，这就是她这个奇怪行为背后的“情”。

 

如果妈妈能够理解女儿的这个“情”，就可能会接受女儿，甚至会更加心疼女儿。因为女儿是她婚姻失败的受害者！

 

妈妈和女儿都有“情”的需求，但都在关注“事”，所以，彼此不能理解，一旦彼此理解了对方的“情”，这个“事”也就不难解决了。

 

咨询师在做咨询时，是一定要共情的，而且共情能力的高低也往往决定了咨询的效果。所以，咨询师在做咨询的过程中，都很关注来访者的心情。

 

过去的工作中，我经常能清晰地看到，如果我不能帮助来访者释放掉负面的情绪，就无法引导他们清晰地来看清问题的本质，无法引导他们去关注未来如何解决这个问题。

 

所以，在咨询中，我常常会问来访者一个问题：“你现在感觉怎么样？”这是因为我必须确定他们从这种情绪里走出来了，我才能往下进行引导，让他们关注如何解决这个事情。

 

共情的这个基本功，就是要我们在遇到一个人时，第一时间的反应是去关注对方现在的心情是怎么样的，要去刻意地觉察对方的感受。这和述情的基本功中时刻觉察自己的感受是一样的，只是那是觉察自己的感受，这是觉察对方的感受。

 

因为，只有时刻关注对方的心情，我们才能知道对方的心情有些什么样的变化，当对方心情不好的时候，我们能及时地把握住机会，与对方共情。

 

有一个离婚后来到我课程上课的女学员，她离婚的原因是老公有了外遇。她内心一直不理解为什么自己那么善良，自己的婚姻却会有这样的一个结局？对前夫也一直心怀仇恨。

 

当听到课程中的这段内容时，她忽然发现自己也有责任。在她前夫事业最低潮的一段时间里，她只顾忙自己的工作，没有关注老公的心情，结果老公在网上认识了一个女网友，那个女网友非常关注她老公的心情，并且经常开导他，等自己的工作忙完后，老公却跟她提出了离婚。

 

不是她不够善良，而是她没有关注老公的心情，她的注意力都在自己的工作上，也就忽略了老公的心情，在老公需要她的共情和理解的时候，她没有做，那么，有人就替她做了。

 

所以，我们要刻意地练习这个基本功，使自己的共情能力能有得到发挥的机会。

 

你会发现，有些人会否定自己的负面情绪。你明明观察到他有负面情绪了，但向他求证时，他可能会否定，尤其对方是男性时。

 

比如，你问一个男性：“你好像不开心哦！”

 

他可能会说：“没有啊！”

 

这是因为我们前面提到的，有些人的信念就是“喜怒哀乐不形于色”，他们不愿意被人看出自己的不好心情，所以，会自然地否定。

 

发生这样的事情也没有关系，因为虽然对方否定，但他依然会感觉到来自你的温暖关怀，所以，你所做的还是很有用的。

 

当然，遇到对方否定的情况时，你最好不要追问到底或一定要揭穿他，对方不想说时，你就不问了，等到他想说时，再跟他沟通，这也是共情。

 

　　一些人觉察不到别人感受，除了缺少共情的能力外，还可能是因为注意力都在自己身上，自己有很多需求渴望得到满足。比如：一个很在意别人怎么看自己的人，跟别人在一起的时候，注意力都在别人怎么看自己上，也就很难关注到别人的感受。这样的人需要先做的是穿越自己的情绪按钮，才有精力关注别人的感受。

 

准确地描述出对方的内心感受

 

“深呼吸，再深呼吸……”

 

“现在开始放松你的身体……”

 

“当你的身体完全放松后，请你开始回忆一件曾经给你带来很大负面情绪的事情，当你回忆起那件事情后，请努力地去找那件事情给你带来的感觉，当你感觉到那件事情给你带来的感觉后，你就点点头，我们就开始。”

 

这是我们在课堂上一个练习时的引导语，这个练习不是在练习别的，就是在练习共情的另一个基本功：准确地描述出对方的内心感受。

 

等那个同学想起了一件有负面情绪的事情，有了感受，同学们就开始不断地说出各种情绪词：“生气、绝望、担心、委屈、失望、伤心、尴尬、挫败、失落、自责、害羞、后悔、沮丧、愤怒”等，同学们每说出一个词，练习者就要与自己内心的感受作对比，然后告诉大家说得对不对。

 

这是一个每个参加课程的学员都要做的练习，在练习的过程中，大家几乎都会发现这样一些规律：

 

1．被大家说中的情绪马上就会减弱或消失。

 

2．同学们说得越准，相应的负面情绪消失得越快。

 

3．当所有的情绪都被说对后，自己的情绪就完全消失了，以后再想这件事情也没有什么情绪了。

 

4．对说对自己情绪的学员有一种亲切感，感觉他理解自己，对于说错的同学有一种距离感，感觉他不理解自己。

 

这就是情绪的规律，从中就可以看出共情的必要性，你的爱人内心有了情绪，如果你能准确地说出他内心的感受，他的情绪就会立即减少。并感觉你很理解他，跟你的心与心的距离会越来越近。

 

你说出的情绪词越准确，他就会感觉越良好，效果也就越好，他的情绪也就消失得越快，同时也越感觉你理解他。

 

情绪好像一层层物质叠摞在他的身体里一样，说对一个减少一层，且每一层的情绪可能是不一样的。

 

这是因为发生一件事情，一个人内心的情绪很多时候并不只是一个，是很多情绪叠加在一起的，那些被说对的情绪释放掉了，而那些没有被说对的情绪还存在。

 

　　比如：

在一次练习中，一个男人回忆起这样一个场景：

 

　　小时候，他没有拿邻居家的钱，而邻居就认定是他拿的。

 

他内心的感觉可能是气愤、委屈、伤心、羞愧等几种情绪的叠加。

 

练习时，当大家说出气愤后，他气愤的情绪就会减少，再说出委屈后，他的委屈也会减少，直至把他所有的情绪都说出来，他就会慢慢平静下来。

 

在生活中，如果你不能说出爱人内心的感觉，他会感觉你不理解他，进而会上升到你不爱他的层面。而如果你能准确说出他的感受，他就会感觉自己的心和你的心很近。

 

共情是非常重要的能力，但这是我们从小没有接受过的训练，基本上我们在这个方面的能力都不是很高。所以，我们需要刻意地练习来提升自己这方面的能力。

 

练习这个基本功的方法和前一个是相似的，当你看到你爱人的情绪处于非平静状态时，你可以使用相对精准的情绪词，去问他：“你是不是有些生气？”

 

注意，这里有个细节，你说的词越准确，效果越好，所以，尽量使用准确的情绪词，比如伤心、尴尬、委屈、失望、自责、无助、失落等，而不是永远使用“你是不是有些难过”这样的很笼统的词。

 

　　还要提醒的是，越是跟你关系近的人，越有这样去关注对方内在感受的必要性，并且使用的情绪词要越精准，相反，越是跟你关系远的人，这种必要性就越小，使用的情绪词就越笼统。